Dúvidas Frequentes

Eu que estou começando, qual plano vai me atender?

A Simplo7 foi pensada e desenvolvida para ambos os lojistas, os que já possuem loja virtual e os que desejam iniciar suas vendas na internet. Em todos os planos você terá uma plataforma completa para vender na internet. O que você precisa analisar antes de criar sua loja é a quantidade de produtos e visitantes de acordo com a sua necessidade. Lembrando que você tem 30 dias para testar a loja antes de contratar.

Qual é o limite de produtos?

O limite de produtos irá depender de qual plano você irá contratar, o Plano 1 tem limite de 50 produtos, o Plano 2 tem limite de 200 produtos, o Plano 3 tem limite de 500 produtos, o Plano 4 tem limite de 1.000 produtos e o Plano 5 possui produtos ilimitados.

O site é responsivo? Funciona no celular?

A plataforma é compatível com smarthphones e tablet, ao acessar a loja através desses dispositivos ele se torna mobile, conforme orientações do Google.

O que acontece quando for ultrapassado o número máximo de visitantes na loja?

Quando for ultrapassado o número máximo de visitantes, sua loja não será bloqueada, não ficará lenta, nem iremos cobrar a mais por isso. Apenas iremos lhe orientar a escolher um plano que atenda a sua necessidade.

Consigo alterar o Layout?

A plataforma permite você alterar as disposições das informações, além da possibilidade de personalizar cores e fontes. Para o lojista que tem conhecimento em CSS, é possível alterar praticamente toda a loja.

Eu pago comissão sobre vendas?

Somente no Plano 5 é cobrado 1% sobre o subtotal do pedido pago.

É otimizado para SEO?

Sim. A Simplo7 é uma plataforma preparada para SEO (Otimização para motores de Buscas). Você pode alterar os títulos, meta descrições e realizar Redirecionamento 301. Suas URLs são amigáveis, ou seja, livres de caracteres que impossibilitam os motores de busca de encontrar a palavra-chave pesquisada.

Quem cadastra os produtos?

Toda a gestão administrativa da loja virtual deve ser feita pelo lojista, como também o cadastro de produtos, compras para reposição de estoque, promoções, etc.

Posso contratar a loja como pessoa física?

Você pode contratar a plataforma como pessoa física, porém todas as lojas que comercializam produtos devem ter um CNPJ para cumprir com suas obrigações tributárias ao realizar uma venda.

Preciso de consultoria para criar minha loja?

Você não precisa de consultoria para criar e administrar sua loja, pois ela possui uma vasta documentação para auxiliar em sua operação, clique aqui para visualizar nossa central de ajuda. Outra informação importante é que a plataforma de loja virtual Simplo7 foi desenvolvida baseada no método E-commerce D Elite e que é o mesmo método utilizado nas consultorias. Portanto, a consultoria é opcional para quem deseja crescer de forma mais acelerada, pois dados históricos dos nossos clientes comprovam que ao utilizar a consultoria o crescimento anual médio de faturamento é de 92% e sem o uso da consultoria apenas de 6%.

Quais as formas de pagamento? Sou obrigado a usar todas?

A plataforma disponibiliza diversos meios de pagamento, entre eles, depósito, boleto bancário, Pix e cartão de crédito. Você não precisa habilitar todos os meios de pagamento, porém quanto mais opções você disponibilizar ao seu cliente, maior será o fechamento de pedidos. Clique aqui para ver a lista completa de formas de pagamento.

Tem multa por cancelamento?

Não tem multa por cancelamento, pois o nosso contrato é de 30 dias com pagamento antecipado.

Que taxas eu pago ao realizar uma venda?

As taxas que você irá pagar ao efetuar uma venda depende da forma de pagamento que você utiliza, por exemplo, se utilizar depósito bancário, não existe taxa, porém ao utilizar boleto bancário, o seu banco irá lhe cobrar uma taxa por boleto. O mesmo ocorre com os demais meios de pagamento. Somente no Plano 5 é cobrado 1% sobre o subtotal do pedido pago.

O que é Marketplace? é automático?

Marketplace é um local (site) onde é comercializado produtos de diversas lojas, ou seja, local onde você poderá colocar os seus produtos para serem vendidos, ao custo de uma taxa. A plataforma é integrada com os marketplaces Casas Bahia, Shoptime, Carrefour, Ponto, Americanas, Extra, Submarino e Mercado Livre, via SkyHub. A disponibilização dos produtos junto a esses marketplaces não é automática e você deve contatar cada um previamente.

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